Dev firma çalışanlarını kandırdı: 613 milyon lira ödeyecek!

Pazar payına göre ABD'nin en büyük yemek dağıtım firması olan DoorDash, ödeme uygulamalarına ilişkin bir eyalet soruşturmasını çözmek için New York kuryelerine 16.8 milyon dolar (yaklaşık 613 milyon lira) geri ödeme yapmayı kabul etti.

New York Başsavcısı Letitia James'in ofisinden Pazartesi günü yapılan açıklamada, DoorDash'in Mayıs 2017 ile Eylül 2019 arasında çalışanlara garanti ettiği temel ücreti sübvanse etmek için müşteri bahşişlerini kullandığı ve "hem tüketicileri hem de teslimat çalışanlarını yanılttığı" belirtildi. Örneğin, 10 dolar ödeme garantili siparişler için, bir müşteri 3 dolar bahşiş verirse, şirket sürücüye 7 dolar ödeyecekti. Ayrıca, bahşişlerle ilgili açıklamalar çevrimiçi belgelere gömüldüğü için kullanıcıların "DoorDash'in bahşişleri kendi maliyetlerini düşürmek için kullandığını bilmelerinin hiçbir yolu yoktu" dedi.

63 BİN KURYE FAYDALANACAK

New Yorkluların bu süre zarfında DoorDash ile 11 milyondan fazla teslimat siparişi verdiğini belirten James, yaklaşık 63 bin New Yorklu teslimat çalışanının anlaşmadan faydalanmasının beklendiğini de sözlerine ekledi.

Soruşturmayı çözüme kavuşturan eyalet, şirketten ödeme uygulamalarını gözden geçirmesini, böylece bahşişlerin garanti edilen ücreti sübvanse etmemesini istiyor. Firma ayrıca, temel ücret, promosyonlar ve bahşişler de dahil olmak üzere her sipariş ödemesinin bir dökümünü çalışanlara sunmalı ve web sitesinde ve uygulamasında tüketicilere revize edilmiş ödeme uygulaması hakkında net açıklamalar eklemesi gerekiyor. DoorDash ayrıca bu yılın başından itibaren uygun işçilere ödemelerin yapılmasına yardımcı olmak için 1 milyon dolar kadar idari masraf ödeyecek.

Bir DoorDash sözcüsü "Çözüme kavuşturulan iddialar, 2019 yılında kullanımdan kaldırılan eski bir ödeme modeliyle ilgiliydi. Uygulamalarımızın, bu dönemde Dasher'lara nasıl ödeme yapıldığını doğru bir şekilde temsil ettiğine inanmakla birlikte, yıllar süren bu sorunu çözmüş olmaktan memnuniyet duyuyoruz ve milyonlarca insanın finansal hedeflerine ulaşması için esnek bir yol sunmaya devam etmeyi dört gözle bekliyoruz" dedi.

DoorDash gibi, siparişleri hızlı bir şekilde teslim almak ve teslim etmek için hazır kurye tedarikine güvenen şirketler, işçilikle ilgili genel maliyetleri en aza indirmek için çalışanlarını çalışanlar yerine bağımsız yükleniciler olarak sınıflandırmak için yıllarca hükümetlerle lobi yaptı. Bu tanımlama, işçileri saatlik asgari ücret gibi geleneksel istihdam korumalarının dışında bırakıyor ve bu da ücret sipariş boyutu, seyahat mesafesi ve gerçek zamanlı talep gibi faktörlere bağlı olarak değiştiğinden, işten elde edilen gelirin öngörülemez olabileceği anlamına geliyor.

UZUN SÜRE SONRA KAR AÇIKLADI

DoorDash, 2020 yılında halka açık bir şirket haline gelmesinden bu yana, marjlarını korumak için yatırımcıların incelemesi altında kalmaya devam ediyor. Firma Ekim ayında, 2020'nin ikinci çeyreğinden bu yana ilk üç aylık faaliyet kârını açıkladı.

UZLAŞMANIN ARDINDAN KARAR VERİLDİ

New York'ta alınan karar, DoorDash'in 2020 yılında dönemin DC Başsavcısı Karl Racine ile vardığı 2.5 milyon dolarlık benzer bir uzlaşmanın ardından geldi ve Racine de firmanın tüketicileri "yanlış yönlendirdiğini" ve "işçiler için bırakılan bahşişleri şirketin kâr hanesini artırmak için kullandığını" iddia etti.

Politika yapıcılar ve işçi grupları bağımsız çalışanlar için asgari ücret gibi daha fazla fayda sağlamaya çalışsa da, DoorDash buna müşteriler için ücretleri artırarak ve işçilerin bahşiş alma şeklini değiştirerek yanıt verdi.

Örneğin, New York City'nin teslimat sürücüleri için asgari ücret Aralık 2023'te yürürlüğe girdikten sonra, DoorDash ve Uber Technologies, bahşiş için uygulama içi istemi, müşteriler siparişlerini verdikten sonra görünecek şekilde değiştirdi, bu da sürücüler için daha az bahşiş anlamına gelebilir.

DoorDash o sırada bu hamlenin "platformumuzun tüm New Yorklular için uygun fiyatlı kalmasını sağlamak için" gerekli olduğunu söyledi.