İnternetten alışveriş yapanlara kötü haber!
Ürün iadesinde zarar edildiği şikayetleri artmış, tüketiciler satın aldıkları ürünü 14 gün içinde nedensiz iade edebiliyordu. Yeni yönetmelik kapsamında 15 günlük iade hakkı tarih oluyor.
Fiyatların hızlı değişmesi, iadelerde sorun çıkarıyor. Çoğu firma, satış fiyatı artmış olsa da fiş tutarından iade yapıyordu. Yeni yılda internetten alışveriş yapanları üzecek yeni kurallar geldi. Yeni yönetmelikle iade ve değişim düzenlemesi devreye girdi. Arızalı ürün kargo ücretleri artık tüketicinin cebinden çıkacak. Ayrıca elektronik ürünlerde iade hakkı kısıtlandı.
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞTE İADE HAKKI KALDIRILDI
1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelikle birlikte, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldı.
Yeni dönemde değişiklikler yalnızca ‘ayıplı mal’ sınıfına giren ürünlerde geçerli olacak.
KARGO PARASI ALICIDAN ALINACAK
Kullanıcının ürününde arıza çıkması halinde değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından değil kullanıcı tarafından karşılanacak. Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek.
